Så blir du en bättre inköpare av Business Intelligence

Publicerad 28 okt 2008

Det blir allt svårare för företagen att köpa in lösningar för Business Intelligence (BI). Det framkom på ett välbesökt frukostseminarium som Guide anordnade den 3 oktober. Trots att det går snabbt att räkna hem en BI-investering, så är det en djungel av leverantörer, tekniska alternativ och interna utmaningar som en köpare måste ta ställning till.

På seminariet fick deltagarna handfasta råd och tips av två BI-proffs: Urban Ask, ekonomie doktor på Handelshögskolan i Göteborg och Daniel Rexed, chef för Business Intelligence Competency Center (BICC) på SEB.

Marknaden för Business Intelligence i Sverige värderades 2007 till hela 4 miljarder kronor, enligt Microsoft, och beräknas växa med 11 procent per år. En tydlig indikation på att det är ett starkt tillväxtområde. Men köparna behöver ett bra stöd för att välja rätt i floran av lösningar.

- Vi behöver verkligen ett bra forum där BI-köpare från olika svenska företag och organisationer kan träffas och dela med sig av råd och erfarenheter, säger Thomas Hodell, affärsområdeschef  Business Intelligence på Guide Konsult Stockholm.

Urban Ask har lång erfarenhet av ekonomistyrning. Han arbetar på Centrum för Affärssystem på Handelshögskolan i Göteborg och har följt marknaden för Business Intelligence i mer än tio år. Urban ser ett allt större intresse för ”Performance Management” och trenden drivs inte oväntat på från USA där bl.a. Thomas Davenport har lyft fram begreppet ”Competing on analytics”.

Magkänslan räcker inte

- Det räcker inte med att enbart lita på magkänslan utan vi behöver fakta för att kunna fatta rätt beslut. Och då spelar Business Intelligence en mycket viktig roll, säger Urban Ask.

- I första hand måste företagen kunna sin egen verksamhet! Har man inte egna BI-resurser bör man också ta hjälp av någon konsult som kan guida rätt, fortsätter han.

Urban Ask ger tre konkreta råd för alla BI-inköpare:

1. Använd en beprövad modell för att tar reda på var företaget befinner sig idag, t.ex. Gartners ”Maturity Model”.

2. Se till att samla rätt BI-kompetens internt och ta in konsulter för att förstärka ytterligare.

3. Definiera en klar BI-strategi och tydlig vägkarta för de närmaste åren.

Urban Ask är tydlig med att BI måste vara ett fokusområde för företagen. Det är en pågående process, inte ett projekt eller ett knippe applikationer. I stället borde fler se BI som en naturlig del av den övriga IT-infrastrukturen och lika självklar som att man har e-post.

- Sverige ligger bland de främsta länderna vad gäller hur mycket vi lägger ned på BI per capita. Här testar gärna företagen nya lösningar – och vi måste se till att vi drar nytta av fördelen med att vara bland de första, säger Urban Ask.

Daniel Rexed leder sedan några månader SEB:s arbete inom business intelligence. Han lyfter fram ett antal områden för ett lyckat BI-arbete:

- Min erfarenhet säger att det ofta är svårt att få loss den grundbudget som behövs för att komma igång med BI-arbetet. Har man kommit över den tröskeln så är det också viktigt att snabba visa upp resultat så att intresset inte svalnar, säger Daniel Rexed.

Luddigt begrepp

Begreppet Business Intelligence är i sig ganska luddigt och det definieras på många olika sätt. Urban Ask ger en teknisk och handlingsorienterad definition:

- BI är verktyg och applikationer som används för att samla in, behandla och presentera information för andra. Det handlar om att planera, styra, följa upp och analysera informationen så att man kan fatta rätt beslut, säger han.

Daniel Rexed på SEB utgår mer från verksamheten när han gör sin definition:

- BI är ett verktyg för att hjälpa verksamheten att fatta rätt beslut, säger Daniel.

Nya aktörer och ny teknik

Just nu pågår en stor våg av konsolidering och sammanslagning bland de stora BI-leverantörerna. Bland annat har SAP köpt Business Objects och OutlookSoft, och IBM har förvärvat Cognos. Företagen är upptagna med att integrera sina verksamheter och överlappningarna är ofta omfattande.

På tekniksidan kommer nya alternativ starkt, däribland BI som öppen källkod (OpenSource BI) och BI som tjänst. Där är inte alla traditionella BI-leverantörer som är helt förberedda på det nya, enligt Urban Ask.

Man behöver heller inte nödvändigtvis köpa en omfattande helhetslösning. Service Oriented Architecture (SOA) har bidragit till nya strategier där delar av en BI-lösning kan köpas som en tjänst på nätet till dagspris.

Trots all ny teknik, så används fortfarande Business Intelligence för litet enklare tjänster som olika rapporter. Dessutom är Excel fortfarande väl spritt och en vardaglig del av företagens BI-lösningar.

Bookmark and Share